あなたは今まで病院に行って、「なんだか感じ悪い雰囲気だな」「もう少し丁寧に対応できないのかな?」などと感じたことはありませんか?
健康のためとはいえ、そのような病院に定期的に足を運ぶのはきっと荷が重いのではないでしょうか?
ホスピタリティには思いやりや親切心、心からのおもてなしという意味があります。スタッフ一人一人が「患者さん自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に考え、思い、感じること。そして思っているだけではなく行動に移すこと。
当院では院内コミュニケーションセミナーや外部講師による院内マナー研修、実際に東京や大阪の一流ホテルや一流レストランに見学研修に行くなど、感性を磨きホスピタリティの向上に取り組んでいます
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