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※診療は予約制となっております。 お手数ですが初めての方も事前にご予約下さい。

ホスピタリティ

当院は患者さんが安心して快適に通える、ドクターもスタッフも 笑顔で誇りをもって働ける、他業種にもお手本となるような ホスピタリティ企業をめざしています。

あなたは今まで病院に行って、
「なんだか感じ悪い雰囲気だな」「もう少し丁寧に対応できないのかな?」などと感じたことはありませんか?
健康のためとはいえ、そのような病院に定期的に
足を運ぶのはきっと荷が重いのではないでしょうか?

私たちは患者さんがお帰りになるときに、 心から「この医院に来て良かったな」 「またあの人の笑顔が見たいな」と 感じていただけることを診療のゴールと考えています。

ホスピタリティには思いやりや親切心、心からのおもてなしという意味があります。スタッフ一人一人が「患者さん自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に考え、思い、感じること。そして思っているだけではなく行動に移すこと。

患者さんに喜んでいただき、 笑顔を見せていただくことが私たちの最大の喜びです。

当院では院内コミュニケーションセミナーや外部講師による院内マナー研修、実際に東京や大阪の一流ホテルや一流レストランに見学研修に行くなど、感性を磨きホスピタリティの向上に取り組んでいます

  • 院内マナー研修
  • 院内マナー研修
  • レストラン カシータ研修
  • ザ・リッツカールトン大阪

藤堂デンタルオフィス STAFF BLOG

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